Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o serviço Daelys, você aceita plena e irrestritamente os presentes Termos de Uso. Esta aceitação constitui um contrato legalmente vinculante entre você e a Daelys.

O uso do Serviço implica sua total concordância com estes termos, bem como com nossa Política de Privacidade que é parte integrante deste contrato. Se você não aceitar todos estes termos, deve interromper imediatamente o uso do Serviço.

Você declara ter pelo menos 18 anos ou possuir a autorização de um representante legal para utilizar o Serviço.

2. Descrição do serviço

Daelys é um serviço online que oferece um widget de acessibilidade web que permite aos proprietários de sites melhorar a acessibilidade de seu site para todos os seus visitantes.

A Daelys oferece as seguintes funcionalidades:

• Um widget de acessibilidade integrável a qualquer site (WordPress, Shopify, Wix, Webflow, HTML)
• Funcionalidades de adaptação da exibição: tamanho do texto, contraste, modo dislexia, etc.
• Um painel para configurar e personalizar o widget
• Estatísticas de uso anonimizadas (plano Pro)
• Personalização completa da aparência do widget (plano Pro)

Reservamo-nos o direito de modificar, melhorar, suspender ou interromper todo ou parte do Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por motivos técnicos, de segurança ou de melhoria da experiência do usuário.

3. Licença de uso

Sujeito ao cumprimento destes Termos, a Daelys concede a você uma licença limitada, não exclusiva, revogável, intransferível e não sublicenciável para acessar e utilizar o Serviço de acordo com estes Termos.

Cada licença está vinculada à sua conta e ao site que você registrou nela. Esta licença não confere nenhum direito de propriedade sobre o Serviço, o widget ou qualquer elemento associado.

É proibido:

• Modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa do widget
• Copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas do Serviço
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Utilizar o Serviço para fins ilegais ou contrários à moral pública
• Tentar contornar medidas de segurança ou acessar dados não autorizados
• Utilizar bots, scripts ou meios automatizados não aprovados
• Integrar o widget em sites contendo conteúdo ilegal

4. Criação e gestão da conta

Para acessar as funcionalidades do Serviço, você deve criar uma conta fornecendo um endereço de email válido e uma senha. Você garante a veracidade dessas informações e se compromete a mantê-las atualizadas.

Você é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Em caso de uso não autorizado, você se compromete a nos notificar imediatamente.

Reservamo-nos o direito de suspender, desabilitar ou excluir sua conta a qualquer momento, especialmente em caso de violação destes Termos, uso indevido do Serviço ou por qualquer outro motivo que consideremos legítimo.

5. Planos, pagamento e renovação

A Daelys oferece dois planos:

• Plano Free: gratuito, sem limite de tempo, com 4 funcionalidades essenciais e branding Daelys visível, limitado a 1 site.
• Plano Pro: subscrição paga mensal ou anual, incluindo a totalidade das funcionalidades de adaptação para o visitante, perfis de acessibilidade alargados, auditoria automática, estatísticas de utilização anonimizadas, personalização avançada e multilíngue. A lista detalhada pode ser consultada na página de preços.

Os pagamentos são gerenciados pelo Stripe. Ao assinar o plano Pro, você autoriza cobranças recorrentes de acordo com o período escolhido.

Renovação automática. Sua assinatura Pro é renovada automaticamente ao final de cada período (mensal ou anual). O valor é cobrado no método de pagamento cadastrado.

Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo seu painel. O cancelamento entra em vigor ao final do período atual. Você mantém o acesso ao plano Pro até essa data, após a qual sua conta volta automaticamente ao plano Free.

Reembolso. Se você não estiver satisfeito com o Serviço, pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias da data de assinatura ou renovação, entrando em contato através de nossa página de contato. Após esse prazo, nenhum reembolso será concedido.

6. Propriedade intelectual

O Serviço Daelys e todos os seus elementos (interface, design, código-fonte, algoritmos, logos, bancos de dados, widget) constituem uma obra protegida por direitos autorais, direito de marcas e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes exclusivamente à Daelys.

Qualquer ideia, sugestão, feedback ou solicitação de funcionalidade enviada por você poderá ser livremente utilizada pela Daelys sem qualquer obrigação de compensação.

7. Acessibilidade e conformidade. Aviso importante

A Daelys contribui para melhorar a acessibilidade do seu site oferecendo ferramentas de adaptação da exibição para seus visitantes. No entanto:

• A Daelys não garante a conformidade total do seu site com RGAA, WCAG 2.1 ou qualquer outro requisito legal de acessibilidade digital.
• A Daelys não fornece aconselhamento jurídico. Recomendamos consultar um profissional para avaliar a conformidade do seu site.
• O uso da Daelys não protege contra eventuais reclamações de terceiros sobre a acessibilidade do seu site.
• A responsabilidade pela conformidade legal do seu site é do seu proprietário.
• O widget Daelys não edita o código-fonte do seu site. Sobrepõe uma camada de assistência que permite aos seus visitantes adaptar a exibição às suas necessidades. A correção estrutural da acessibilidade (HTML semântico, tags ARIA, navegação por teclado nativa, alt text, etc.) permanece sob sua responsabilidade ou de seu prestador técnico.

7 bis. Ferramenta de diagnóstico de acessibilidade

A Daelys oferece uma ferramenta de diagnóstico que permite analisar as páginas públicas de um site e identificar pontos de atenção em matéria de acessibilidade. O uso desta ferramenta está sujeito às seguintes condições:

• Você garante dispor dos direitos necessários (como proprietário, gestor ou mandatário) para escanear a URL fornecida. A Daelys declina qualquer responsabilidade pelo uso da ferramenta em um site do qual você não é nem proprietário nem mandatário.
• A pontuação exibida e os indicadores são estritamente indicativos e baseados em critérios automatizados limitados. Não constituem nem uma auditoria oficial, nem uma avaliação de conformidade RGAA, WCAG, ADA ou outros. Apenas uma auditoria manual realizada por um especialista qualificado pode estabelecer a conformidade de um site.
• As menções "Daelys oferece uma adaptação" ou equivalentes significam que o widget oferece uma funcionalidade de assistência ao uso pelo visitante. Não significam que o código-fonte do seu site seja modificado, nem que o ponto de atenção esteja resolvido no plano estrutural.
• A Daelys não poderá ser responsabilizada pelas decisões tomadas com base nesses resultados, nem por eventuais falsos positivos ou falsos negativos inerentes a qualquer análise automatizada.

7 ter. Integração técnica do widget

O widget Daelys é um script JavaScript integrado ao site do cliente pela inserção de uma linha de código. O cliente reconhece e aceita que:

• Qualquer script de terceiros pode potencialmente entrar em conflito com outros scripts presentes no site, ou afetar seu desempenho (tempo de carregamento, Core Web Vitals, etc.).
• O cliente é o único responsável por testar o widget em seu ambiente, em todas as suas páginas e configurações críticas, antes de qualquer implantação em produção.
• A Daelys publica regularmente atualizações do widget. O cliente é informado de que essas atualizações são implantadas automaticamente e que cabe a ele monitorar seu impacto em seu site.
• A Daelys não poderá ser responsabilizada por qualquer mau funcionamento, perda de receita, degradação de desempenho, impacto no SEO ou qualquer outra consequência resultante direta ou indiretamente da integração do widget no site do cliente.
• Em caso de incidente grave, o cliente pode desativar imediatamente o widget removendo a linha de integração de seu site, sem aviso prévio nem procedimentos junto à Daelys.

7 quater. Posição oficial da Comissão Europeia sobre as ferramentas de sobreposição

A Daelys é, do ponto de vista técnico, uma ferramenta de sobreposição de acessibilidade («overlay tool»). Como tal, inscreve-se no âmbito das ferramentas analisadas pela Comissão Europeia e pelos organismos especializados em acessibilidade digital.

A Comissão Europeia, na sua página oficial «Web accessibility» atualizada em 21 de fevereiro de 2025, indica expressamente:

«As ferramentas de sobreposição, ou qualquer outra ferramenta que não garanta que o próprio sítio Web cumpre os critérios da norma, não constituem uma solução adequada. É preferível resolver os problemas de acessibilidade na origem.»

O cliente reconhece ter sido informado de que:

• O cumprimento da norma europeia harmonizada EN 301 549 v3.2.1, referência do European Accessibility Act e transposta para o Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) em França, exige um trabalho na origem do código que o widget Daelys não efetua.
• Esta posição é partilhada pelo Fórum Europeu das Pessoas com Deficiência (EDF), pela International Association of Accessibility Professionals (IAAP), bem como por cerca de 900 especialistas em acessibilidade signatários da Overlay Fact Sheet.
• A Comissão Europeia recomenda explicitamente a participação de pessoas com deficiência nos testes de acessibilidade de qualquer sítio Web. A Daelys não substitui nem pode substituir esses testes com utilizadores.
• O cliente compromete-se a não apresentar a Daelys a terceiros (visitantes, clientes, parceiros, autoridades, potenciais clientes) como um produto que garanta por si só a conformidade com as normas de acessibilidade ou que elimine o risco jurídico associado à acessibilidade digital.
• Qualquer menção promocional ou de marketing produzida pela Daelys é meramente informativa e não pode constituir uma garantia jurídica de conformidade. Em caso de divergência, as presentes Condições prevalecem sobre qualquer documento promocional.

8. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem qualquer garantia expressa ou implícita. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, excluímos nossa responsabilidade por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso do Serviço.

Nossa responsabilidade total não poderá em nenhum caso exceder os valores totais pagos por você durante os doze (12) meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Para usuários do plano Free, essa responsabilidade é limitada a cem euros (100 €), exceto em caso de culpa grave ou intencional da Daelys.

8 bis. Força maior

Nenhuma das partes poderá ser responsabilizada por descumprimento de suas obrigações resultante de um evento de força maior tal como definido pela jurisprudência francesa, incluindo notadamente, sem que esta lista seja exaustiva: pane ou falha grave de um subcontratado crítico (hospedeiro, provedor de pagamento, CDN), ataque cibernético massivo, catástrofe natural, conflito armado, decisão governamental, restrição regulatória ou interrupção generalizada das telecomunicações.

A parte que sofrer o evento de força maior deverá informar a outra o mais rapidamente possível e fazer seus melhores esforços para limitar as consequências sobre a execução do contrato.

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Daelys de qualquer reclamação, queixa ou ação de terceiros resultante de: (i) sua violação destes Termos; (ii) seu uso do Serviço; (iii) qualquer violação de leis aplicáveis em conexão com seu uso do Serviço.

10. Confidencialidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao utilizar o Serviço, você consente com a coleta e o tratamento dos seus dados de acordo com esta Política.

Comprometemo-nos a proteger seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis francesas aplicáveis.

11. Links para serviços de terceiros

O Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros (Stripe, Supabase, etc.). A Daelys não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses serviços de terceiros.

12. Resolução de litígios

Em caso de litígio, privilegiamos a resolução amigável. Você pode nos contatar através de nossa página de contato para qualquer reclamação.

Na falta de resolução amigável em prazo razoável, qualquer litígio é da competência exclusiva dos tribunais de Paris, França. Estes Termos são regidos pela lei francesa.

13. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Em caso de modificação substancial, notificaremos você por email ou pelo painel. A data da última atualização será atualizada no topo desta página.

Ao continuar utilizando o Serviço após a entrada em vigor das modificações, você aceita os novos Termos. Se não aceitar as modificações, deve interromper o uso do Serviço.

13 bis. Cessação do Serviço

Em caso de cessação definitiva da atividade da Daelys ou de interrupção do Serviço, a Daelys compromete-se a:

• Notificar os clientes ativos por email com pelo menos sessenta (60) dias de antecedência da data efetiva de cessação.
• Disponibilizar uma exportação dos dados da conta (configurações, estatísticas) em formato estruturado (JSON) durante este período.
• Proceder, se aplicável, ao reembolso proporcional dos valores pré-pagos ainda não consumidos no plano Pro.

A Daelys pode, a qualquer momento e sem aviso prévio específico, suspender ou interromper o Serviço por motivos técnicos, de segurança ou de manutenção, sem que isso comprometa sua responsabilidade desde que tais interrupções permaneçam pontuais e necessárias.

13 ter. Idioma do contrato

Os presentes Termos são redigidos em língua francesa. Qualquer tradução para outro idioma é fornecida apenas a título informativo. Em caso de divergência de interpretação, prevalecerá a versão francesa.

14. Direito de referência

Salvo objeção por escrito da sua parte, você autoriza a Daelys a mencionar seu nome e/ou a URL do seu site como cliente de referência no site da Daelys e em seus materiais de comunicação.

15. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso:

nossa página de contato