Condizioni Generali di Utilizzo

1. Accettazione delle condizioni

Creando un account o utilizzando il servizio Daelys, accetti integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Utilizzo. Questa accettazione costituisce un contratto giuridicamente vincolante tra te e Daelys.

L'utilizzo del Servizio implica il tuo accordo totale con queste condizioni, nonché con la nostra Informativa sulla Privacy che fa parte integrante del presente contratto. Se non accetti integralmente queste condizioni, devi cessare immediatamente di utilizzare il Servizio.

Dichiari di avere almeno 18 anni o di disporre dell'autorizzazione di un rappresentante legale per utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

Daelys è un servizio online che propone un widget di accessibilità web che permette ai proprietari di siti internet di migliorare l'accessibilità del loro sito per tutti i loro visitatori.

Daelys propone le seguenti funzionalità:

• Un widget di accessibilità integrabile su qualsiasi sito web (WordPress, Shopify, Wix, Webflow, HTML)
• Funzionalità di adattamento della visualizzazione: dimensione del testo, contrasto, modalità dislessia, ecc.
• Un pannello di controllo per configurare e personalizzare il widget
• Statistiche di utilizzo anonimizzate (piano Pro)
• La personalizzazione completa dell'aspetto del widget (piano Pro)

Ci riserviamo il diritto di modificare, migliorare, sospendere o interrompere tutto o parte del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per ragioni tecniche, di sicurezza o di miglioramento dell'esperienza utente.

3. Licenza d'uso

Nel rispetto delle presenti Condizioni, Daelys ti concede una licenza limitata, non esclusiva, revocabile, non trasferibile e non sub-licenziabile per accedere e utilizzare il Servizio conformemente alle presenti Condizioni.

Ogni licenza è legata al tuo account e al sito che hai registrato. Questa licenza non ti conferisce alcun diritto di proprietà sul Servizio, sul widget o su qualsiasi elemento associato.

È vietato:

• Modificare, decompilare o effettuare ingegneria inversa sul widget
• Copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate dal Servizio
• Rivendere, sub-licenziare o ridistribuire il Servizio senza autorizzazione
• Utilizzare il Servizio per scopi illegali o contrari al buon costume
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza o di accedere a dati non autorizzati
• Utilizzare robot, script o mezzi automatizzati non approvati
• Integrare il widget su siti contenenti contenuti illegali

4. Creazione e gestione dell'account

Per accedere alle funzionalità del Servizio, è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password. Garantisci l'esattezza di queste informazioni e ti impegni a mantenerle aggiornate.

Sei interamente responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si svolgono nel tuo account. In caso di utilizzo non autorizzato, ti impegni a informarci immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, disattivare o eliminare il tuo account in qualsiasi momento, in particolare in caso di violazione delle presenti Condizioni, utilizzo abusivo del Servizio, o per qualsiasi altra ragione che riteniamo legittima.

5. Piani, pagamento e rinnovo

Daelys propone due piani:

• Piano Free: gratuito, senza limiti di durata, che include 4 funzionalità essenziali con branding Daelys visibile, limitato a 1 sito.
• Piano Pro: abbonamento a pagamento mensile o annuale, che include tutte le funzionalità di adattamento per il visitatore, i profili di accessibilità estesi, l'audit automatico, le statistiche di utilizzo anonimizzate, la personalizzazione avanzata e il multilingua. L'elenco preciso è consultabile nella pagina dei prezzi.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Sottoscrivendo il piano Pro, autorizzi l'addebito ricorrente secondo la periodicità scelta.

Rinnovo automatico. Il tuo abbonamento Pro si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale). L'importo viene addebitato sul metodo di pagamento registrato.

Cancellazione. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal tuo pannello di controllo. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo in corso. Mantieni l'accesso al piano Pro fino a quella data, poi il tuo account torna automaticamente al piano Free.

Rimborso. Se non sei soddisfatto del Servizio, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione o rinnovo del tuo abbonamento, contattandoci tramite la nostra pagina di contatto. Trascorso questo termine, non verrà concesso alcun rimborso.

6. Proprietà intellettuale

Il Servizio Daelys e tutti i suoi elementi (interfaccia, design, codice sorgente, algoritmi, loghi, basi di dati, widget) costituiscono un'opera protetta dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altri diritti di proprietà intellettuale appartenenti esclusivamente a Daelys.

Qualsiasi idea, suggerimento, feedback o richiesta di funzionalità che ci invii potrà essere liberamente utilizzata da Daelys senza obbligo di compensazione.

7. Accessibilità e conformità. Avvertenza importante

Daelys contribuisce a migliorare l'accessibilità del tuo sito proponendo strumenti di adattamento della visualizzazione per i tuoi visitatori. Tuttavia:

• Daelys non garantisce la piena conformità del tuo sito agli standard RGAA, WCAG 2.1 o a qualsiasi altro requisito legale in materia di accessibilità digitale.
• Daelys non fornisce consulenza legale. Ti raccomandiamo di consultare un professionista per valutare la conformità del tuo sito.
• L'utilizzo di Daelys non ti protegge da eventuali reclami di terzi riguardanti l'accessibilità del tuo sito.
• La responsabilità della conformità legale del tuo sito spetta al suo proprietario.
• Il widget Daelys non modifica il codice sorgente del tuo sito. Sovrappone un livello di assistenza che consente ai tuoi visitatori di adattare la visualizzazione alle loro esigenze. La correzione strutturale dell'accessibilità (HTML semantico, tag ARIA, navigazione da tastiera nativa, alt text, ecc.) rimane a tuo carico o a carico del tuo fornitore tecnico.

7 bis. Strumento di diagnosi dell'accessibilità

Daelys offre uno strumento di diagnosi che permette di analizzare le pagine pubbliche di un sito web e identificare punti di attenzione in materia di accessibilità. L'utilizzo di questo strumento è soggetto alle seguenti condizioni:

• Garantisci di disporre dei diritti necessari (in qualità di proprietario, gestore o mandatario) per scansionare l'URL fornito. Daelys declina ogni responsabilità in caso di utilizzo dello strumento su un sito di cui non sei né proprietario né mandatario.
• Il punteggio visualizzato e gli indicatori sono strettamente indicativi e basati su criteri automatizzati limitati. Non costituiscono né un audit ufficiale, né una valutazione di conformità RGAA, WCAG, ADA o altro. Solo un audit manuale da parte di un esperto qualificato può stabilire la conformità di un sito.
• Le indicazioni "Daelys offre un'adattamento" o equivalenti significano che il widget offre una funzionalità di assistenza all'uso da parte del visitatore. Non significano che il codice sorgente del tuo sito sia modificato, né che il punto di attenzione sia risolto sul piano strutturale.
• Daelys non potrà essere ritenuto responsabile delle decisioni prese sulla base di questi risultati, né di eventuali falsi positivi o falsi negativi inerenti a qualsiasi analisi automatizzata.

7 ter. Integrazione tecnica del widget

Il widget Daelys è uno script JavaScript integrato nel sito del cliente tramite l'inserimento di una riga di codice. Il cliente riconosce e accetta che:

• Qualsiasi script di terze parti può potenzialmente entrare in conflitto con altri script presenti sul sito o influenzare le sue prestazioni (tempo di caricamento, Core Web Vitals, ecc.).
• Il cliente è il solo responsabile di testare il widget nel proprio ambiente, in tutte le pagine e configurazioni critiche, prima di qualsiasi distribuzione in produzione.
• Daelys pubblica regolarmente aggiornamenti del widget. Il cliente è informato che questi aggiornamenti sono distribuiti automaticamente e che spetta a lui monitorarne l'impatto sul proprio sito.
• Daelys non potrà essere ritenuto responsabile di qualsiasi malfunzionamento, perdita di entrate, degrado delle prestazioni, impatto SEO o qualsiasi altra conseguenza derivante direttamente o indirettamente dall'integrazione del widget sul sito del cliente.
• In caso di incidente grave, il cliente può disattivare immediatamente il widget rimuovendo la riga di integrazione dal proprio sito, senza preavviso né procedure presso Daelys.

7 quater. Posizione ufficiale della Commissione europea sugli strumenti di sovrapposizione

Daelys è, sul piano tecnico, uno strumento di sovrapposizione per l'accessibilità («overlay tool»). In quanto tale, rientra nell'ambito degli strumenti analizzati dalla Commissione europea e dagli organismi specializzati in accessibilità digitale.

La Commissione europea, nella sua pagina ufficiale «Web accessibility» aggiornata il 21 febbraio 2025, indica espressamente:

«Gli strumenti di sovrapposizione, o qualsiasi altro strumento che non garantisca che il sito web stesso soddisfi i criteri della norma, non costituiscono una soluzione appropriata. È preferibile risolvere i problemi di accessibilità all'origine.»

Il cliente riconosce di essere stato informato che:

• Il rispetto della norma europea armonizzata EN 301 549 v3.2.1, riferimento dell'European Accessibility Act e trasposta nel Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) in Francia, richiede un lavoro all'origine del codice che il widget Daelys non effettua.
• Questa posizione è condivisa dal Forum europeo sulla disabilità (EDF), dall'International Association of Accessibility Professionals (IAAP) nonché da circa 900 esperti di accessibilità firmatari dell'Overlay Fact Sheet.
• La Commissione europea raccomanda esplicitamente di far partecipare persone con disabilità ai test di accessibilità di qualsiasi sito web. Daelys non sostituisce e non può sostituire tali test con gli utenti.
• Il cliente si impegna a non presentare Daelys a terzi (visitatori, clienti, partner, autorità, potenziali clienti) come un prodotto che garantisca da solo la conformità alle norme di accessibilità o che elimini il rischio giuridico legato all'accessibilità digitale.
• Qualsiasi menzione promozionale o di marketing prodotta da Daelys è puramente informativa e non può costituire una garanzia giuridica di conformità. In caso di divergenza, le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi documento promozionale.

8. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia espressa o implicita. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo la nostra responsabilità per tutti i danni diretti, indiretti, accessori o consequenziali derivanti dal tuo utilizzo del Servizio.

La nostra responsabilità totale non potrà in nessun caso superare la somma degli importi da te versati nel corso dei dodici (12) mesi precedenti l'evento che dà luogo al reclamo. Per gli utenti del piano Free, questa responsabilità è limitata a cento euro (100 €), salvo in caso di colpa grave o dolo da parte di Daelys.

8 bis. Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un'inadempienza ai propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese, comprendente in particolare, senza che tale elenco sia esaustivo: guasto o avaria importante di un subappaltatore critico (host, fornitore di pagamento, CDN), attacco informatico massivo, catastrofe naturale, conflitto armato, decisione governativa, restrizione regolamentare o interruzione generalizzata delle telecomunicazioni.

La parte che subisce l'evento di forza maggiore dovrà informarne l'altra nel più breve tempo possibile e fare del proprio meglio per limitare le conseguenze sull'esecuzione del contratto.

9. Indennizzo

Ti impegni a indennizzare e a sollevare Daelys da qualsiasi responsabilità in caso di reclamo, denuncia o azione di terzi derivante da: (i) la tua violazione delle presenti Condizioni; (ii) il tuo utilizzo del Servizio; (iii) qualsiasi violazione delle leggi applicabili nell'ambito del tuo utilizzo del Servizio.

10. Riservatezza e protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che fa parte integrante delle presenti Condizioni. Utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati conformemente a tale Informativa.

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi applicabili.

11. Link a servizi di terze parti

Il Servizio può contenere link a siti o servizi di terze parti (Stripe, Supabase, ecc.). Daelys non si assume alcuna responsabilità riguardo ai contenuti, alle politiche sulla privacy o alle pratiche di tali servizi di terze parti.

12. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, privilegiamo la risoluzione amichevole. Puoi contattarci tramite la nostra pagina di contatto per qualsiasi reclamo.

In mancanza di risoluzione amichevole entro un termine ragionevole, qualsiasi controversia è di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia. Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese.

13. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, te ne daremo comunicazione via email o tramite il pannello di controllo. La data dell'ultimo aggiornamento verrà aggiornata in cima a questa pagina.

Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti le nuove Condizioni. Se non accetti le modifiche, devi cessare di utilizzare il Servizio.

13 bis. Cessazione del Servizio

In caso di cessazione definitiva dell'attività di Daelys o di interruzione del Servizio, Daelys si impegna a:

• Notificare i clienti attivi via email almeno sessanta (60) giorni prima della data effettiva di cessazione.
• Mettere a disposizione un'esportazione dei dati dell'account (configurazioni, statistiche) in un formato strutturato (JSON) durante questo periodo.
• Procedere, ove applicabile, al rimborso pro rata degli importi prepagati non ancora consumati sul piano Pro.

Daelys può, in qualsiasi momento e senza preavviso specifico, sospendere o interrompere il Servizio per motivi tecnici, di sicurezza o di manutenzione, senza che ciò comporti responsabilità a condizione che tali interruzioni rimangano puntuali e necessarie.

13 ter. Lingua del contratto

Le presenti Condizioni sono redatte in lingua francese. Qualsiasi traduzione in un'altra lingua è fornita a titolo puramente informativo. In caso di divergenza di interpretazione, la versione francese prevale.

14. Diritto di riferimento

Salvo opposizione scritta da parte tua, autorizzi Daelys a menzionare il tuo nome e/o l'URL del tuo sito come cliente di riferimento sul sito Daelys e nei suoi materiali di comunicazione.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante queste Condizioni di Utilizzo:

la nostra pagina di contatto