Kepatuhan aksesibilitas web: panduan praktis untuk berjualan
Hukum, tenggat waktu, dan apa yang sebenarnya harus dilakukan situs Anda agar dapat diakses oleh semua orang, sesuai pasar Anda.
Aksesibilitas web, dan mengapa ia menjadi sebuah kewajiban
Aksesibilitas web berarti merancang situs yang dapat digunakan oleh semua orang, termasuk penyandang disabilitas visual, motorik, pendengaran, atau kognitif. Hampir satu dari empat orang hidup dengan suatu bentuk disabilitas. Situs yang tidak dapat diakses berarti sebagian besar pengunjung Anda tidak dapat membaca, menavigasi, maupun membeli.
Lama dianggap sebagai praktik yang baik, aksesibilitas kini diatur oleh hukum di pasar-pasar utama. Kewajibannya berbeda tergantung tempat Anda berjualan, tetapi acuan teknisnya sama di mana pun.
Panduan ini merangkum hal-hal penting: teks hukum yang berlaku untuk situs Anda, tanggal yang perlu diketahui, risiko yang Anda hadapi, dan terutama apa yang sebenarnya harus dilakukan situs Anda secara konkret. Panduan ini juga menjawab, tanpa berbelit-belit, pertanyaan yang banyak diajukan: apakah sebuah widget sederhana sudah cukup?
Hukum apa yang berlaku di Eropa?
Jika Anda menjual produk atau layanan kepada konsumen di Uni Eropa, berikut adalah kerangka yang berlaku bagi Anda, dari yang paling luas hingga yang paling spesifik.
Tenggat waktu yang perlu diingat
Beberapa tanggal membentuk kalender kepatuhan di Eropa.
Batas waktu bagi negara anggota untuk menerjemahkan European Accessibility Act ke dalam hukum nasional mereka.
European Accessibility Act mulai berlaku. Produk dan layanan baru yang ditujukan untuk konsumen harus dapat diakses.
Akhir masa transisi umum untuk layanan yang mengandalkan produk-produk yang sudah digunakan sebelum bulan Juni 2025.
Apa risikonya di Eropa?
European Accessibility Act sendiri tidak menetapkan jumlah nominal. Setiap negara anggota menentukan sanksinya sendiri, yang harus efektif, proporsional, dan menjerakan, serta dapat mewajibkan penyesuaian kepatuhan, bila perlu disertai denda berkala.
Sebagai contoh, di Prancis, otoritas pengatur dapat menjatuhkan sanksi hingga 50 000 euro untuk ketidakpatuhan terhadap persyaratan aksesibilitas, yang dapat diulang jika pelanggaran berlanjut.
Usaha mikro di bidang layanan dikecualikan: kurang dari 10 personnes dan omzet tahunan kurang dari atau sama dengan 2 millions euro. Di luar kasus tersebut, kewajiban ini berlaku selama Anda menjual kepada konsumen Eropa, di mana pun perusahaan Anda berkedudukan.
Apa yang sebenarnya dituntut oleh sebuah situs yang dapat diakses
Apa pun pasar Anda, kepatuhan berlandaskan pada WCAG, yang diterbitkan oleh W3C. Tingkat AA adalah targetnya: ia diwajibkan oleh hukum di Eropa dan menjadi acuan bagi pengadilan Amerika. WCAG disusun berdasarkan empat prinsip (model POUR).
Apakah sebuah widget aksesibilitas membuat situs menjadi patuh?
Ini adalah poin penting, dan kami lebih memilih bersikap terus terang daripada menjual ilusi kepada Anda. Sebuah widget, atau « overlay », adalah lapisan perangkat lunak yang ditambahkan di atas sebuah situs. Ia tidak memperbaiki kode yang mendasarinya: jika gambar Anda tidak memiliki teks alternatif, jika struktur HTML Anda cacat, atau jika situs Anda tidak dapat dinavigasi dengan keyboard, masalahnya tetap utuh di bawah overlay tersebut.
Ini bukan sekadar perdebatan teknis: ini adalah kesimpulan yang dibagikan oleh para pakar aksesibilitas. Tidak ada alat yang ditambahkan di atas sebuah situs yang cukup, dengan sendirinya, untuk membuatnya patuh terhadap WCAG. Jika dirancang dengan buruk, sebuah overlay bahkan dapat mengganggu teknologi bantu alih-alih membantunya.
Apakah karena itu kita harus melepaskan alat-alat adaptasi? Tidak juga, asalkan peran gandanya dipahami dengan baik. Di satu sisi, Daelys memungkinkan pengunjung Anda mengatur sendiri tampilan sesuai kebutuhan mereka (memperbesar teks, meningkatkan kontras, mengaktifkan font yang sesuai untuk disleksia, merenggangkan jarak baris). Di sisi lain, paket Essentiel dan Pro-nya menganalisis halaman Anda dan menunjukkan secara tepat apa yang harus diperbaiki dalam kode Anda untuk maju menuju kepatuhan.
Cara yang tepat untuk memandangnya: Daelys adalah lapisan adaptasi yang melengkapi situs yang dikembangkan dengan benar, bukan pengganti kode yang dapat diakses. Kepatuhan dimenangkan di dalam kode, dan justru di situlah diagnostik dan laporan Daelys membantu Anda: keduanya menunjukkan apa yang perlu diperbaiki.
Anda bertanya-tanya bagaimana kondisi situs Anda?
Jalankan diagnostik gratis dan dapatkan skor aksesibilitas dalam beberapa detik.
Daftar periksa penyesuaian kepatuhan
Sebuah langkah yang realistis, secara berurutan. Tahap-tahap pertama adalah yang paling penting.
Memperbaiki kode
Inilah fondasinya. Teks alternatif, struktur judul, kontras, navigasi keyboard, formulir yang berlabel dengan baik: perbaikan ini dilakukan di dalam kode sumber. Laporan Daelys menunjukkan apa yang harus diperbaiki sebagai prioritas.
Menambahkan alat adaptasi pengunjung
Setelah dasarnya sehat, alat seperti Daelys memungkinkan setiap pengunjung menyesuaikan tampilan dengan kebutuhannya. Ini adalah pelengkap, bukan kepatuhan dengan sendirinya.
Menerbitkan deklarasi aksesibilitas
Cantumkan tingkat kepatuhan Anda, konten yang belum dapat diakses, dan cara untuk melaporkan masalah kepada Anda. Ini wajib bagi entitas yang bersangkutan.
Menerapkan pemantauan berkelanjutan
Aksesibilitas bukanlah proyek sekali jalan. Setiap halaman atau fitur baru dapat memunculkan regresi: pantaulah secara berkelanjutan.
Melatih tim Anda
Desainer, pengembang, dan penulis harus menanamkan kebiasaan yang benar. Inilah yang mencegah utang aksesibilitas terbangun kembali setelah setiap perbaikan.
Bagaimana Daelys membantu Anda menjadi patuh
Daelys bekerja di dua sisi aksesibilitas Anda. Di sisi pengunjung, widget terpasang dalam 30 detik dan memungkinkan setiap orang menyesuaikan situs Anda dengan kebutuhannya. Di sisi kode, diagnostik dan laporan dari paket Essentiel dan Pro mengidentifikasi masalah aksesibilitas pada halaman Anda dan memandu Anda untuk memperbaikinya.
Lebih dari 22 fungsi adaptasi
Zoom, kontras yang ditingkatkan, font yang sesuai untuk disleksia, perenggangan teks, masker baca, pemandu baca, dan banyak lagi, yang dapat diaktifkan dengan satu klik oleh pengunjung.
Multibahasa secara bawaan
Panel aksesibilitas ditampilkan dalam bahasa setiap pengunjung, agar bantuannya dapat dipahami oleh semua orang.
Statistik penggunaan yang dianonimkan
Anda melihat adaptasi mana yang benar-benar diaktifkan oleh pengunjung Anda, untuk memprioritaskan upaya aksesibilitas Anda pada hal yang penting.
Diagnostik dan laporan terintegrasi
Daelys menganalisis halaman Anda, mendeteksi masalah aksesibilitas (gambar tanpa alternatif, kontras, struktur judul, tautan yang kurang jelas) dan memberi Anda saran konkret untuk memperbaikinya di dalam kode Anda.
Bantuan untuk deklarasi aksesibilitas
Pendampingan untuk menyusun deklarasi yang diwajibkan oleh hukum, dengan tingkat kepatuhan Anda dan konten Anda yang belum tercakup.
Pemasangan dalam 30 detik
Sebuah skrip untuk ditempelkan, atau plugin WordPress dan Shopify. Tidak diperlukan keterampilan teknis, tidak perlu merombak situs Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Dalam sebagian besar kasus, ya. Aturan yang tepat tergantung pada pasar tempat Anda berjualan, jenis kegiatan Anda, dan terkadang ukuran perusahaan Anda. Pilih pasar Anda di bagian atas halaman untuk mengetahui kewajiban yang berlaku bagi Anda.
Tidak. Kepatuhan terutama berlandaskan pada kualitas situs itu sendiri: struktur, navigasi, formulir, konten, dan kompatibilitas dengan teknologi bantu. Sebuah widget meningkatkan pengalaman pengunjung, tetapi tidak menggantikan perbaikan yang diperlukan di dalam kode.
Langkah pertama adalah menilai aksesibilitas situs Anda saat ini untuk mengidentifikasi masalah-masalah utama. Setelah poin-poin ini diketahui, Anda dapat memprioritaskan perbaikan yang paling penting dan memantau kemajuan Anda dari waktu ke waktu.
Sebuah audit memungkinkan Anda mengidentifikasi masalah yang paling terlihat, tetapi juga hambatan yang kurang kentara bagi penyandang disabilitas. Audit umumnya menjadi titik awal dari sebuah upaya penyesuaian kepatuhan.
Tidak ada alat yang dapat menjamin kepatuhan total dengan sendirinya. Aksesibilitas adalah proses berkelanjutan yang memadukan praktik yang baik, pemeriksaan berkala, dan peningkatan situs secara bertahap.
Ya. Setiap fitur, halaman, atau integrasi baru dapat memunculkan masalah aksesibilitas yang baru. Inilah justru peran audit otomatis pada paket Essentiel dan Pro: situs Anda dianalisis ulang secara berkala dan Anda diberi tahu poin-poin yang perlu diperbaiki, untuk menjaga kepatuhan Anda dari waktu ke waktu.
Uji aksesibilitas Andasecara gratis.
Dapatkan diagnostik instan, lihat apa yang harus diperbaiki di dalam kode Anda, dan aktifkan Daelys untuk meningkatkan pengalaman setiap pengunjung.