Syarat dan Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Daelys, Anda sepenuhnya dan tanpa syarat menerima Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini. Penerimaan ini merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Daelys.

Penggunaan Layanan menyiratkan persetujuan penuh Anda terhadap syarat-syarat ini, serta Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari kontrak ini. Jika Anda tidak menerima semua syarat ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan.

Anda menyatakan berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali hukum untuk menggunakan Layanan.

2. Deskripsi layanan

Daelys adalah layanan online yang menawarkan widget aksesibilitas web yang memungkinkan pemilik situs internet untuk meningkatkan aksesibilitas situs mereka bagi semua pengunjung.

Daelys menawarkan fitur-fitur berikut:

• Widget aksesibilitas yang dapat dipasang di situs web apa pun (WordPress, Shopify, Wix, Webflow, HTML)
• Fitur penyesuaian tampilan: ukuran teks, kontras, mode disleksia, dll.
• Dasbor untuk mengkonfigurasi dan mengkustomisasi widget
• Statistik penggunaan yang dianonimkan (paket Pro)
• Kustomisasi penuh tampilan widget (paket Pro)

Kami berhak mengubah, meningkatkan, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk alasan teknis, keamanan, atau peningkatan pengalaman pengguna.

3. Lisensi penggunaan

Dengan tunduk pada kepatuhan terhadap Syarat ini, Daelys memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dapat dicabut, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat ini.

Setiap lisensi terikat pada akun Anda dan situs yang telah Anda daftarkan. Lisensi ini tidak memberikan hak kepemilikan apa pun atas Layanan, widget, atau elemen terkaitnya.

Dilarang untuk:

• Memodifikasi, mendekompilasi, atau melakukan rekayasa balik pada widget
• Menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari Layanan
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mendistribusikan ulang Layanan tanpa izin
• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau yang bertentangan dengan ketertiban umum
• Mencoba melewati langkah-langkah keamanan atau mengakses data yang tidak diizinkan
• Menggunakan robot, skrip, atau alat otomatis yang tidak disetujui
• Mengintegrasikan widget di situs yang berisi konten ilegal

4. Pembuatan dan pengelolaan akun

Untuk mengakses fitur Layanan, Anda harus membuat akun dengan memberikan alamat email yang valid dan kata sandi. Anda menjamin keakuratan informasi ini dan berkomitmen untuk menjaganya tetap terkini.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial masuk Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Dalam kasus penggunaan yang tidak sah, Anda berkomitmen untuk memberi tahu kami segera.

Kami berhak menangguhkan, menonaktifkan, atau menghapus akun Anda kapan saja, khususnya jika terjadi pelanggaran Syarat ini, penyalahgunaan Layanan, atau alasan lain yang kami anggap sah.

5. Paket, pembayaran, dan pembaruan

Daelys menawarkan dua paket:

• Paket Free: gratis, tanpa batas waktu, termasuk 4 fitur esensial dengan branding Daelys yang terlihat, dibatasi untuk 1 situs.
• Paket Pro: langganan berbayar bulanan atau tahunan, mencakup seluruh fitur penyesuaian pengunjung, profil aksesibilitas lanjutan, audit otomatis, statistik penggunaan teranonim, penyesuaian lanjutan, dan multi-bahasa. Daftar lengkapnya dapat dilihat di halaman harga.

Pembayaran dikelola oleh Stripe. Dengan berlangganan paket Pro, Anda mengizinkan pemotongan berulang sesuai dengan periode yang dipilih.

Pembaruan otomatis. Langganan Pro Anda diperbarui secara otomatis pada akhir setiap periode (bulanan atau tahunan). Jumlah dipotong dari metode pembayaran yang terdaftar.

Pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dasbor Anda. Pembatalan berlaku pada akhir periode saat ini. Anda mempertahankan akses ke paket Pro hingga tanggal tersebut, kemudian akun Anda otomatis kembali ke paket Free.

Pengembalian dana. Jika Anda tidak puas dengan Layanan, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari sejak tanggal berlangganan atau pembaruan, dengan menghubungi kami melalui halaman kontak kami. Setelah batas waktu tersebut, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.

6. Kekayaan intelektual

Layanan Daelys dan semua elemennya (antarmuka, desain, kode sumber, algoritma, logo, basis data, widget) merupakan karya yang dilindungi oleh hak cipta, hak merek, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki secara eksklusif oleh Daelys.

Setiap ide, saran, umpan balik, atau permintaan fitur yang Anda kirimkan kepada kami dapat digunakan secara bebas oleh Daelys tanpa kewajiban kompensasi.

7. Aksesibilitas dan kepatuhan. Peringatan penting

Daelys membantu meningkatkan aksesibilitas situs Anda dengan menyediakan alat penyesuaian tampilan bagi pengunjung Anda. Namun:

• Daelys tidak menjamin kepatuhan penuh situs Anda terhadap standar RGAA, WCAG 2.1, atau persyaratan hukum lainnya terkait aksesibilitas digital.
• Daelys tidak memberikan nasihat hukum. Kami merekomendasikan Anda berkonsultasi dengan profesional untuk mengevaluasi kepatuhan situs Anda.
• Penggunaan Daelys tidak melindungi Anda dari kemungkinan klaim pihak ketiga mengenai aksesibilitas situs Anda.
• Tanggung jawab atas kepatuhan hukum situs Anda tetap pada pemiliknya.
• Widget Daelys tidak mengedit kode sumber situs Anda. Ini menumpangkan lapisan bantuan yang memungkinkan pengunjung Anda mengadaptasi tampilan sesuai kebutuhan mereka. Perbaikan struktural aksesibilitas (HTML semantik, tag ARIA, navigasi keyboard asli, alt text, dll.) tetap menjadi tanggung jawab Anda atau penyedia teknis Anda.

7 bis. Alat diagnostik aksesibilitas

Daelys menawarkan alat diagnostik yang memungkinkan untuk menganalisis halaman publik sebuah situs web dan mengidentifikasi titik perhatian dalam hal aksesibilitas. Penggunaan alat ini tunduk pada ketentuan berikut:

• Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan (sebagai pemilik, pengelola, atau penerima kuasa) untuk memindai URL yang diberikan. Daelys menolak segala tanggung jawab dalam hal penggunaan alat pada situs di mana Anda bukan pemilik atau penerima kuasa.
• Skor yang ditampilkan dan indikator-indikator bersifat indikatif secara ketat dan didasarkan pada kriteria otomatis yang terbatas. Mereka bukan merupakan audit resmi, juga bukan penilaian kepatuhan RGAA, WCAG, ADA, atau lainnya. Hanya audit manual oleh ahli yang berkualifikasi yang dapat menetapkan kepatuhan suatu situs.
• Pernyataan "Daelys menawarkan adaptasi" atau yang setara berarti widget menawarkan fitur bantuan untuk penggunaan oleh pengunjung. Mereka tidak berarti bahwa kode sumber situs Anda dimodifikasi, atau bahwa titik perhatian diselesaikan secara struktural.
• Daelys tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keputusan yang diambil berdasarkan hasil ini, atau kemungkinan positif palsu atau negatif palsu yang melekat pada setiap analisis otomatis.

7 ter. Integrasi teknis widget

Widget Daelys adalah skrip JavaScript yang diintegrasikan ke situs klien dengan menyisipkan satu baris kode. Klien mengakui dan menyetujui bahwa:

• Setiap skrip pihak ketiga dapat berpotensi bertentangan dengan skrip lain yang ada di situs, atau memengaruhi kinerjanya (waktu pemuatan, Core Web Vitals, dll.).
• Klien adalah satu-satunya yang bertanggung jawab untuk menguji widget di lingkungannya, di semua halaman dan konfigurasi penting, sebelum penerapan produksi apa pun.
• Daelys secara teratur menerbitkan pembaruan widget. Klien diberitahu bahwa pembaruan ini diterapkan secara otomatis dan menjadi tanggung jawab klien untuk memantau dampaknya pada situs mereka.
• Daelys tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas malfungsi apa pun, kehilangan pendapatan, penurunan kinerja, dampak SEO, atau konsekuensi lain yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari integrasi widget di situs klien.
• Dalam hal terjadi insiden serius, klien dapat segera menonaktifkan widget dengan menghapus baris integrasi dari situs mereka, tanpa pemberitahuan atau prosedur kepada Daelys.

7 quater. Posisi resmi Komisi Eropa mengenai alat overlay

Secara teknis, Daelys merupakan alat overlay aksesibilitas (“overlay tool”). Dengan demikian, ia termasuk dalam lingkup alat yang dianalisis oleh Komisi Eropa dan lembaga-lembaga khusus aksesibilitas digital.

Komisi Eropa, dalam halaman resminya “Web accessibility” yang diperbarui pada 21 Februari 2025, secara tegas menyatakan:

“Alat overlay, atau alat lain mana pun yang tidak menjamin bahwa situs web itu sendiri memenuhi kriteria standar, bukanlah solusi yang tepat. Lebih baik menyelesaikan masalah aksesibilitas pada sumbernya.”

Pelanggan mengakui telah diberi tahu bahwa:

• Kepatuhan terhadap standar Eropa yang diselaraskan EN 301 549 v3.2.1, rujukan European Accessibility Act dan yang ditransposisikan ke dalam Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) di Prancis, memerlukan pekerjaan pada sumber kode, yang tidak dilakukan oleh widget Daelys.
• Posisi ini dibagikan oleh Forum Disabilitas Eropa (EDF), International Association of Accessibility Professionals (IAAP), serta sekitar 900 pakar aksesibilitas yang menandatangani Overlay Fact Sheet.
• Komisi Eropa secara eksplisit merekomendasikan untuk melibatkan penyandang disabilitas dalam pengujian aksesibilitas setiap situs web. Daelys tidak menggantikan dan tidak dapat menggantikan pengujian pengguna tersebut.
• Pelanggan berjanji untuk tidak menyajikan Daelys kepada pihak ketiga (pengunjung, pelanggan, mitra, otoritas, calon pelanggan) sebagai produk yang dengan sendirinya menjamin kepatuhan terhadap standar aksesibilitas atau yang menghilangkan risiko hukum terkait aksesibilitas digital.
• Setiap pernyataan promosi atau pemasaran yang dibuat oleh Daelys bersifat informatif semata dan tidak merupakan jaminan hukum atas kepatuhan. Dalam hal terjadi perbedaan, Ketentuan ini berlaku di atas dokumen promosi mana pun.

8. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sesuai ketersediaan", tanpa jaminan tersurat maupun tersirat apa pun. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami mengecualikan tanggung jawab kami atas semua kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atas Layanan.

Total tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun tidak dapat melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan selama dua belas (12) bulan terakhir sebelum kejadian yang memicu klaim. Untuk pengguna paket Free, tanggung jawab ini dibatasi hingga seratus euro (€100), kecuali dalam hal kelalaian berat atau kesalahan disengaja oleh Daelys.

8 bis. Keadaan kahar

Tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban atas pelanggaran kewajibannya yang diakibatkan oleh peristiwa keadaan kahar sebagaimana didefinisikan oleh yurisprudensi Prancis, termasuk khususnya, tanpa daftar ini bersifat lengkap: gangguan atau kegagalan besar dari subkontraktor kritis (host, penyedia pembayaran, CDN), serangan siber besar-besaran, bencana alam, konflik bersenjata, keputusan pemerintah, pembatasan regulasi, atau gangguan telekomunikasi yang meluas.

Pihak yang mengalami peristiwa keadaan kahar harus memberitahu pihak lain sesegera mungkin dan melakukan upaya terbaiknya untuk membatasi konsekuensi pada pelaksanaan kontrak.

9. Ganti rugi

Anda berkomitmen untuk mengganti rugi dan membebaskan Daelys dari tanggung jawab atas klaim, pengaduan, atau tindakan pihak ketiga yang timbul dari: (i) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini; (ii) penggunaan Anda atas Layanan; (iii) pelanggaran hukum yang berlaku dalam penggunaan Layanan.

10. Kerahasiaan dan perlindungan data

Pemrosesan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data Anda sesuai dengan Kebijakan tersebut.

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan General Data Protection Regulation (GDPR) dan hukum Prancis yang berlaku.

11. Tautan ke layanan pihak ketiga

Layanan dapat berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga (Stripe, Supabase, dll.). Daelys tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik layanan pihak ketiga tersebut.

12. Penyelesaian sengketa

Dalam hal sengketa, kami mengutamakan penyelesaian secara damai. Anda dapat menghubungi kami melalui halaman kontak kami untuk setiap klaim.

Jika tidak ada penyelesaian damai dalam waktu yang wajar, setiap sengketa berada di bawah yurisdiksi eksklusif pengadilan Paris, Prancis. Syarat ini diatur oleh hukum Prancis.

13. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat ini kapan saja. Dalam hal perubahan substansial, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui dasbor. Tanggal pembaruan terakhir akan diperbarui di bagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menerima Syarat yang baru. Jika Anda tidak menerima perubahan, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

13 bis. Penghentian Layanan

Dalam hal penghentian definitif aktivitas Daelys atau penghentian Layanan, Daelys berkomitmen untuk:

• Memberitahu pelanggan aktif melalui email setidaknya enam puluh (60) hari sebelum tanggal efektif penghentian.
• Menyediakan ekspor data akun (konfigurasi, statistik) dalam format terstruktur (JSON) selama periode ini.
• Melakukan, jika berlaku, pengembalian dana pro rata atas jumlah yang dibayar di muka tetapi belum dikonsumsi pada paket Pro.

Daelys dapat, kapan saja dan tanpa pemberitahuan khusus, menangguhkan atau menghentikan Layanan karena alasan teknis, keamanan, atau pemeliharaan, tanpa hal ini menimbulkan tanggung jawab selama gangguan tersebut tetap bersifat sementara dan diperlukan.

13 ter. Bahasa kontrak

Syarat ini disusun dalam bahasa Prancis. Setiap terjemahan ke bahasa lain disediakan hanya untuk tujuan informasi. Dalam hal terjadi perbedaan interpretasi, versi Prancis yang berlaku.

14. Hak referensi

Kecuali ada keberatan tertulis dari Anda, Anda mengizinkan Daelys untuk menyebutkan nama Anda dan/atau URL situs Anda sebagai klien referensi di situs Daelys dan dalam materi komunikasinya.

15. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun mengenai Syarat Penggunaan ini:

halaman kontak kami