उपयोग की सामान्य शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

Daelys खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन उपयोग की सामान्य शर्तों को पूरी तरह और बिना किसी आपत्ति के स्वीकार करते हैं। यह स्वीकृति आपके और Daelys के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध का गठन करती है।

सेवा के उपयोग का अर्थ है इन शर्तों से आपकी पूर्ण सहमति, साथ ही हमारी गोपनीयता नीति से भी जो इस अनुबंध का अभिन्न हिस्सा है। यदि आप इन सभी शर्तों को स्वीकार नहीं करते, तो आपको सेवा का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए।

आप घोषणा करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है या सेवा के उपयोग के लिए किसी कानूनी प्रतिनिधि की अनुमति है।

2. सेवा का विवरण

Daelys एक ऑनलाइन सेवा है जो एक वेब पहुंच-योग्यता Widget प्रदान करती है जो वेबसाइट मालिकों को अपने सभी विज़िटर के लिए अपनी साइट की पहुंच-योग्यता में सुधार करने की अनुमति देती है।

Daelys निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:

• किसी भी वेबसाइट पर इंटीग्रेट करने योग्य पहुंच-योग्यता Widget (WordPress, Shopify, Wix, Webflow, HTML)
• डिस्प्ले अनुकूलन सुविधाएं: टेक्स्ट आकार, कंट्रास्ट, डिस्लेक्सिया मोड, आदि।
• Widget को कॉन्फ़िगर और कस्टमाइज़ करने के लिए डैशबोर्ड
• गुमनाम उपयोग आंकड़े (Pro प्लान)
• Widget की दिखावट का पूर्ण कस्टमाइज़ेशन (Pro प्लान)

हम तकनीकी, सुरक्षा या उपयोगकर्ता अनुभव सुधार के कारणों से, किसी भी समय, पूर्व सूचना के साथ या बिना, सेवा के सभी या किसी हिस्से को संशोधित, सुधारने, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3. उपयोग लाइसेंस

इन शर्तों के अनुपालन के अधीन, Daelys आपको इन शर्तों के अनुसार सेवा तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, प्रतिसंहरणीय, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करता है।

प्रत्येक लाइसेंस आपके खाते और उसमें पंजीकृत साइट से जुड़ा है। यह लाइसेंस आपको सेवा, Widget या किसी संबद्ध तत्व पर कोई स्वामित्व अधिकार नहीं देता।

निम्नलिखित प्रतिबंधित है:

• Widget को संशोधित करना, डिकंपाइल करना या रिवर्स इंजीनियरिंग करना
• सेवा की नकल करना, पुनरुत्पादन करना, वितरण करना या व्युत्पन्न कार्य बनाना
• बिना अनुमति के सेवा को पुनर्विक्रय, उप-लाइसेंस या पुनर्वितरण करना
• अवैध या अनैतिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करना
• सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने या अनधिकृत डेटा तक पहुंचने का प्रयास करना
• अनुमोदित नहीं रोबोट, स्क्रिप्ट या स्वचालित साधनों का उपयोग करना
• अवैध सामग्री वाली साइटों पर Widget इंटीग्रेट करना

4. खाता निर्माण और प्रबंधन

सेवा की सुविधाओं तक पहुंचने के लिए, आपको एक वैध ईमेल पता और पासवर्ड प्रदान करके खाता बनाना होगा। आप इन जानकारियों की सटीकता की गारंटी देते हैं और उन्हें अपडेट रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। अनधिकृत उपयोग के मामले में, आप हमें तुरंत सूचित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम किसी भी समय आपके खाते को निलंबित, निष्क्रिय या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, विशेष रूप से इन शर्तों के उल्लंघन, सेवा के दुरुपयोग, या किसी अन्य कारण के मामले में जिसे हम उचित मानते हैं।

5. प्लान, भुगतान और नवीनीकरण

Daelys दो प्लान प्रदान करता है:

• Free प्लान: मुफ़्त, असीमित समय के लिए, दृश्यमान Daelys ब्रांडिंग के साथ 4 आवश्यक सुविधाएं शामिल, 1 साइट तक सीमित।
• Pro प्लान: मासिक या वार्षिक सशुल्क सदस्यता, जिसमें सभी विज़िटर अनुकूलन सुविधाएँ, विस्तारित एक्सेसिबिलिटी प्रोफाइल, स्वचालित ऑडिट, अनामीकृत उपयोग आँकड़े, उन्नत कस्टमाइज़ेशन और बहुभाषी शामिल हैं। सटीक सूची मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर देखी जा सकती है।

भुगतान Stripe द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। Pro प्लान की सदस्यता लेकर, आप चुनी गई आवृत्ति के अनुसार आवर्ती डेबिट को अधिकृत करते हैं।

स्वचालित नवीनीकरण। आपकी Pro सदस्यता प्रत्येक अवधि (मासिक या वार्षिक) के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है। राशि पंजीकृत भुगतान विधि से काटी जाती है।

रद्दीकरण। आप किसी भी समय अपने डैशबोर्ड से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान अवधि के अंत में प्रभावी होता है। आप उस तारीख तक Pro प्लान तक पहुंच बनाए रखते हैं, फिर आपका खाता स्वचालित रूप से Free प्लान में वापस आ जाता है।

धन-वापसी। यदि आप सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप सदस्यता लेने या नवीनीकरण की तारीख से 14 दिनों के भीतर हमारा संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करके धन-वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, कोई धन-वापसी नहीं दी जाएगी।

6. बौद्धिक संपदा

Daelys सेवा और इसके सभी तत्व (इंटरफेस, डिज़ाइन, सोर्स कोड, एल्गोरिदम, लोगो, डेटाबेस, Widget) एक ऐसी कृति हैं जो विशेष रूप से Daelys से संबंधित कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित है।

कोई भी विचार, सुझाव, अनुभव या सुविधा अनुरोध जो आप हमें प्रस्तुत करते हैं, Daelys द्वारा बिना किसी मुआवजे के स्वतंत्र रूप से उपयोग किया जा सकता है।

7. पहुंच-योग्यता और अनुपालन. महत्वपूर्ण चेतावनी

Daelys आपके विज़िटर के लिए डिस्प्ले अनुकूलन उपकरण प्रदान करके आपकी साइट की पहुंच-योग्यता में सुधार करने में योगदान करता है। हालाँकि:

• Daelys आपकी साइट के RGAA, WCAG 2.1 या डिजिटल पहुंच-योग्यता के किसी अन्य कानूनी आवश्यकता के पूर्ण अनुपालन की गारंटी नहीं देता।
• Daelys कानूनी सलाह नहीं देता। हम आपको अपनी साइट के अनुपालन का मूल्यांकन करने के लिए किसी पेशेवर से परामर्श करने की सलाह देते हैं।
• Daelys के उपयोग से आपकी साइट की पहुंच-योग्यता के संबंध में तृतीय पक्षों के संभावित दावों से आप सुरक्षित नहीं होते।
• आपकी साइट के कानूनी अनुपालन की जिम्मेदारी उसके मालिक की है।
• Daelys विजेट आपकी साइट के स्रोत कोड को संपादित नहीं करता है। यह एक सहायक परत को आरोपित करता है जो आपके विज़िटर को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार प्रदर्शन को अनुकूलित करने की अनुमति देती है। पहुंच-योग्यता का संरचनात्मक सुधार (सिमेंटिक HTML, ARIA टैग, मूल कीबोर्ड नेविगेशन, alt टेक्स्ट, आदि) आपकी या आपके तकनीकी प्रदाता की जिम्मेदारी रहती है।

7 bis. पहुंच-योग्यता निदान उपकरण

Daelys एक निदान उपकरण प्रदान करता है जो किसी वेबसाइट के सार्वजनिक पृष्ठों का विश्लेषण करने और पहुंच-योग्यता संबंधी ध्यान देने योग्य बिंदुओं की पहचान करने की अनुमति देता है। इस उपकरण का उपयोग निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:

• आप गारंटी देते हैं कि प्रदान किए गए URL को स्कैन करने के लिए आवश्यक अधिकार (मालिक, प्रबंधक या अधिकृत प्रतिनिधि के रूप में) आपके पास हैं। Daelys ऐसी साइट पर उपकरण के उपयोग के मामले में किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करता है जिसके आप न तो मालिक हैं और न ही अधिकृत प्रतिनिधि।
• प्रदर्शित स्कोर और संकेतक सख्ती से सांकेतिक हैं और सीमित स्वचालित मानदंडों पर आधारित हैं। ये न तो आधिकारिक ऑडिट हैं, न ही RGAA, WCAG, ADA या अन्य अनुपालन मूल्यांकन। केवल किसी योग्य विशेषज्ञ द्वारा किया गया मैन्युअल ऑडिट ही किसी साइट के अनुपालन को स्थापित कर सकता है।
• "Daelys एक अनुकूलन प्रदान करता है" या समकक्ष उल्लेखों का अर्थ है कि विजेट विज़िटर के उपयोग में सहायता के लिए एक सुविधा प्रदान करता है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी साइट का स्रोत कोड संशोधित किया गया है, या ध्यान देने योग्य बिंदु संरचनात्मक स्तर पर हल किया गया है।
• Daelys को इन परिणामों के आधार पर लिए गए निर्णयों या किसी भी स्वचालित विश्लेषण में निहित संभावित गलत सकारात्मक या गलत नकारात्मक के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

7 ter. विजेट का तकनीकी एकीकरण

Daelys विजेट एक JavaScript स्क्रिप्ट है जो कोड की एक पंक्ति डालकर ग्राहक की साइट में एकीकृत किया जाता है। ग्राहक यह स्वीकार करता है और सहमत होता है कि:

• कोई भी तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट संभावित रूप से साइट पर मौजूद अन्य स्क्रिप्ट के साथ टकरा सकती है, या उसके प्रदर्शन (लोडिंग समय, Core Web Vitals, आदि) को प्रभावित कर सकती है।
• ग्राहक अकेले किसी भी उत्पादन परिनियोजन से पहले अपने वातावरण में, सभी महत्वपूर्ण पृष्ठों और कॉन्फ़िगरेशन में, विजेट का परीक्षण करने के लिए जिम्मेदार है।
• Daelys नियमित रूप से विजेट के अपडेट प्रकाशित करता है। ग्राहक को सूचित किया जाता है कि ये अपडेट स्वचालित रूप से तैनात किए जाते हैं और उनकी साइट पर उनके प्रभाव की निगरानी करना उनकी जिम्मेदारी है।
• Daelys को ग्राहक की साइट पर विजेट के एकीकरण से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी खराबी, राजस्व हानि, प्रदर्शन में गिरावट, SEO प्रभाव या किसी अन्य परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
• गंभीर घटना के मामले में, ग्राहक Daelys के पास पूर्व सूचना या प्रक्रिया के बिना अपनी साइट से एकीकरण लाइन हटाकर तुरंत विजेट को निष्क्रिय कर सकता है।

7 quater. ओवरले टूल पर यूरोपीय आयोग की आधिकारिक स्थिति

Daelys तकनीकी दृष्टि से एक एक्सेसिबिलिटी ओवरले टूल (“overlay tool”) है। इस रूप में, यह यूरोपीय आयोग और डिजिटल एक्सेसिबिलिटी में विशेषज्ञ संस्थाओं द्वारा विश्लेषित टूल के दायरे में आता है।

यूरोपीय आयोग ने 21 फरवरी 2025 को अद्यतन अपने आधिकारिक पृष्ठ “Web accessibility” में स्पष्ट रूप से कहा है:

“ओवरले टूल, या कोई भी अन्य टूल जो यह सुनिश्चित नहीं करता कि वेबसाइट स्वयं मानक के मानदंडों को पूरा करती है, उपयुक्त समाधान नहीं हैं। एक्सेसिबिलिटी संबंधी समस्याओं को उनके मूल स्रोत पर ही हल करना बेहतर है।”

ग्राहक स्वीकार करता है कि उसे सूचित किया गया है कि:

• यूरोपीय समरस मानक EN 301 549 v3.2.1, जो European Accessibility Act का संदर्भ है और फ्रांस में Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) में रूपांतरित किया गया है, के अनुपालन के लिए कोड के स्रोत पर कार्य आवश्यक है, जो Daelys विजेट नहीं करता।
• यह स्थिति यूरोपीय विकलांगता मंच (EDF), International Association of Accessibility Professionals (IAAP) तथा Overlay Fact Sheet पर हस्ताक्षर करने वाले लगभग 900 एक्सेसिबिलिटी विशेषज्ञों द्वारा साझा की जाती है।
• यूरोपीय आयोग स्पष्ट रूप से अनुशंसा करता है कि किसी भी वेबसाइट के एक्सेसिबिलिटी परीक्षण में विकलांग व्यक्तियों को शामिल किया जाए। Daelys इन उपयोगकर्ता परीक्षणों का स्थान नहीं लेता और न ही ले सकता है।
• ग्राहक यह वचन देता है कि वह Daelys को तृतीय पक्षों (विज़िटर, ग्राहक, साझेदार, प्राधिकरण, संभावित ग्राहक) के समक्ष ऐसे उत्पाद के रूप में प्रस्तुत नहीं करेगा जो अकेले ही एक्सेसिबिलिटी मानकों के अनुपालन की गारंटी देता हो या डिजिटल एक्सेसिबिलिटी से जुड़े कानूनी जोखिम को समाप्त करता हो।
• Daelys द्वारा तैयार किया गया कोई भी प्रचारात्मक या विपणन कथन केवल सूचनात्मक है और अनुपालन की कानूनी गारंटी का गठन नहीं करेगा। मतभेद की स्थिति में, ये शर्तें किसी भी प्रचारात्मक दस्तावेज़ पर प्रबल होंगी।

8. दायित्व की सीमा

सेवा "जैसी है" और "उपलब्धता के अनुसार" प्रदान की जाती है, बिना किसी स्पष्ट या निहित गारंटी के। लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न सभी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए अपनी जिम्मेदारी को बाहर करते हैं।

हमारी कुल देनदारी किसी भी स्थिति में दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले पिछले बारह (12) महीनों के दौरान आपके द्वारा भुगतान की गई राशियों के योग से अधिक नहीं हो सकती। Free प्लान के उपयोगकर्ताओं के लिए, यह देनदारी एक सौ यूरो (100 €) तक सीमित है, सिवाय Daelys की घोर लापरवाही या जानबूझकर की गई गलती के मामलों में।

8 bis. अप्रत्याशित घटना

कोई भी पक्ष फ्रांसीसी न्यायशास्त्र द्वारा परिभाषित अप्रत्याशित घटना के परिणामस्वरूप अपने दायित्वों के उल्लंघन के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, जिसमें विशेष रूप से, बिना इस सूची के संपूर्ण होने के, शामिल हैं: किसी महत्वपूर्ण उपठेकेदार (होस्ट, भुगतान प्रदाता, CDN) की बड़ी विफलता या खराबी, बड़े पैमाने पर साइबर हमला, प्राकृतिक आपदा, सशस्त्र संघर्ष, सरकारी निर्णय, नियामक प्रतिबंध या दूरसंचार में सामान्यीकृत व्यवधान।

अप्रत्याशित घटना से प्रभावित पक्ष को जल्द से जल्द दूसरे को सूचित करना होगा और अनुबंध के निष्पादन पर परिणामों को सीमित करने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयास करने होंगे।

9. क्षतिपूर्ति

आप तृतीय पक्षों के किसी भी दावे, शिकायत या कार्रवाई के मामले में Daelys को क्षतिपूर्ति और उत्तरदायित्व से मुक्त करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो निम्नलिखित से उत्पन्न हो: (i) इन शर्तों का आपका उल्लंघन; (ii) सेवा का आपका उपयोग; (iii) सेवा के आपके उपयोग के संदर्भ में लागू कानूनों का कोई उल्लंघन।

10. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो इन शर्तों का अभिन्न हिस्सा है। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार अपने डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और लागू फ्रांसीसी कानूनों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

11. तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक

सेवा में तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं (Stripe, Supabase, आदि) के लिंक हो सकते हैं। Daelys इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता।

12. विवाद समाधान

विवाद के मामले में, हम अनौपचारिक समाधान को प्राथमिकता देते हैं। आप हमारा संपर्क पृष्ठ के माध्यम से किसी भी शिकायत के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

उचित समय में अनौपचारिक समाधान न होने पर, कोई भी विवाद पेरिस, फ्रांस के न्यायालयों के अनन्य अधिकार क्षेत्र में आता है। ये शर्तें फ्रांसीसी कानून द्वारा नियंत्रित हैं।

13. शर्तों में संशोधन

हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण संशोधन के मामले में, हम आपको ईमेल या डैशबोर्ड के माध्यम से सूचित करेंगे। अंतिम अपडेट की तारीख इस पृष्ठ के शीर्ष पर अपडेट की जाएगी।

संशोधनों के लागू होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखकर, आप नई शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप संशोधनों को स्वीकार नहीं करते, तो आपको सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

13 bis. सेवा का बंद होना

Daelys की गतिविधि के अंतिम समाप्ति या सेवा के बंद होने की स्थिति में, Daelys प्रतिबद्ध है कि:

• बंद होने की प्रभावी तिथि से कम से कम साठ (60) दिन पहले सक्रिय ग्राहकों को ईमेल द्वारा सूचित करेगा।
• इस अवधि के दौरान खाता डेटा (कॉन्फ़िगरेशन, आंकड़े) का संरचित प्रारूप (JSON) में निर्यात उपलब्ध कराएगा।
• जहां लागू हो, Pro प्लान पर पूर्व-भुगतान की गई लेकिन अभी तक उपयोग न की गई राशियों का प्रो-राटा रिफंड करेगा।

Daelys तकनीकी, सुरक्षा या रखरखाव कारणों से किसी भी समय और विशिष्ट पूर्व सूचना के बिना सेवा को निलंबित या बाधित कर सकता है, बशर्ते कि ये व्यवधान कभी-कभार और आवश्यक हों, इसकी जिम्मेदारी नहीं होगी।

13 ter. अनुबंध की भाषा

ये शर्तें फ्रेंच भाषा में तैयार की गई हैं। किसी अन्य भाषा में अनुवाद केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए प्रदान किया जाता है। व्याख्या में भिन्नता के मामले में, फ्रेंच संस्करण मान्य होगा।

14. संदर्भ का अधिकार

आपकी ओर से लिखित आपत्ति के अभाव में, आप Daelys को Daelys साइट और उसके संचार सामग्री पर संदर्भ ग्राहक के रूप में आपका नाम और/या आपकी साइट का URL उल्लेख करने की अनुमति देते हैं।

15. संपर्क

इन उपयोग की शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए:

हमारा संपर्क पृष्ठ